Utilizaremos os seus dados (recolhidos online ou pessoalmente), entre outras finalidades, para gerir a sua encomenda/compra de produtos, responder às suas perguntas, assim como para, se assim quiser, lhe enviarmos as nossas promoções/campanhas e informação de cariz institucional.
Estamos legitimados para tratar os seus dados pois precisamos de os tratar para executar a sua ecomenda/compra, embora existam ainda outras razões que nos legitimam para os utilizar, como o interesse em responder às suas perguntas ou o consentimento que nos concede para lhe enviarmos as nossas newsletter, entre outras.
A Calé Indústria e Comercialização Lda poderá comunicar os dados pessoais a empresas suas participadas para a prestação do serviço em causa, comprometendo-se estas entidades a tratar os referidos dados pessoais única e exclusivamente para o cumprimento das finalidades supra indicadas e em observância das instruções emitidas, cumprindo rigorosamente as normas legais sobre proteção de dados pessoais, segurança da informação e demais normas aplicáveis. Caso pretenda mais informações sobre os destinatários, pode contactar-nos através da morada: Rua Dr. João Matos Bilhau nº9 2520-452 Peniche, Portugal, ou demais do endereço de e-mail comercialcale@gmail.com. São fornecidas a estas empresas apenas os dados pessoais necessários para a prestação do serviço em causa, comprometendo-se estas entidades a tratar os referidos dados única e exclusivamente para o cumprimento das finalidades supra indicadas.
Tem direito a aceder, retificar ou apagar os seus dados pessoais. Pode ainda opor-se a que utilizemos os seus dados ou que os partilhemos, como explicaremos pormenorizadamente abaixo.
Convidamo-lo a ler abaixo a nossa Política de Privacidade e de Cookies completa para compreender devidamente a forma como utilizaremos os seus dados pessoais e os direitos que tem em relação aos mesmos.
Nesta Política de Privacidade e de Cookies encontrará toda a informação relevante aplicável à utilização que fazemos dos dados pessoais dos nossos clientes, independentemente do canal ou meio (online ou pessoal) que a Calé Indústria e Comercialização Lda utilizar para a sua captação.
– Colocamos ao seu dispor de forma permanente toda a informação incluída nesta Política de Privacidade e de Cookies que pode consultar sempre que desejar;
– Irá ainda encontrar informação acerca do tratamento dos seus dados pessoais à medida que for interagindo connosco.
Alguns nomes que utilizaremos nesta Política de Privacidade e de Cookies:
O responsável do tratamento dos seus dados é o:
Calé Indústria e Comercialização Lda
Rua Dr. João Matos Bilhau nº9
2520-452 Peniche
Dependendo da finalidade para a qual tratamos os seus dados, como explicado acima, necessitamos de tratá-los consoante cada caso em particular:
Recorde que, ao pedirmos que preencha os seus dados pessoais para assim lhe darmos acesso a alguma funcionalidade ou serviço da Plataforma, marcaremos alguns campos como obrigatórios, pois são dados que necessitamos para lhe poder prestar o serviço ou conceder-lhe o acesso à funcionalidade em questão. Por favor tenha em conta que se decidir não nos fornecer esses dados, poderá não conseguir completar o seu registo como utilizador ou poderá não conseguir usufruir desses serviços ou funcionalidades.
Dependendo de como interaja com a nossa Plataforma, i.e., dependendo dos serviços, produtos ou funcionalidades que pretender usufruir, trataremos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
Esta finalidade inclui o tratamento dos seus dados, principalmente para:
Só tratamos os dados pessoais que sejam estritamente necessários para gerir ou resolver a sua solicitação ou pedido.
Esta finalidade inclui o tratamento dos seus dados, principalmente, para:
Se aceder à nossa Plataforma, informamos que trataremos os seus dados de navegação para fins analíticos e estatísticos, isto é, para entender de que forma os utilizadores interagem com a nossa Plataforma e assim sermos capazes de melhorar a mesma.
Além disso, em determinadas ocasiões realizamos ações e inquéritos de qualidade destinados a conhecer o grau de satisfação dos nossos clientes e utilizadores e detetar as áreas em que podemos melhorar.
O fundamento jurídico que nos permite tratar os seus dados pessoais também depende da finalidade para a qual os tratamos:
O tratamento dos seus dados é necessário para a celebração do contrato de encomenda, compra e ou de prestação de serviços.
Alguns tratamentos de dados relacionados com o processo de compra só serão ativados porque o solicita ou o autoriza, como é o caso do armazenamento dos dados de pagamento (cartão) para futuras compras.
Nestes casos, o fundamento para tratarmos os seus dados é o seu próprio consentimento.
Consideramos que temos um interesse legítimo para realizar as verificações necessárias para detetar e prevenir possíveis fraudes quando realiza uma compra. Entendemos que o tratamento destes dados é positivo para todas as partes que intervêm quando se realiza o pagamento de uma compra e, em particular para si, pois permite-nos tomar medidas para o proteger contra tentativas de fraude realizadas por terceiros.
Consideramos que temos um interesse legítimo para responder aos pedidos ou perguntas que nos fizer através dos diversos meios de contacto existentes. Entendemos que o tratamento destes dados é benéfico para si, na medida em que nos permite assisti-lo adequadamente e responder aos pedidos realizados.
Quando nos contatar, em particular, para a gestão de incidentes relacionados com a sua encomenda ou o produto/serviço adquirido através da Plataforma, o tratamento dos seus dados é necessário para a celebração do contrato de encomenda e ou compra.
Quando o seu pedido estiver relacionado com o exercício dos direitos sobre os quais o informamos abaixo, ou com reclamações relacionadas com os nossos produtos ou serviços, o que nos legitima a tratar os seus dados é o cumprimento das nossas obrigações legais.
O fundamento de legitimidade para tratar os seus dados para finalidades de marketing é o consentimento que nos concede, por exemplo, quando aceita receber informação personalizada através de diversos meios, quando autoriza o envio de notificações push no seu dispositivo móvel, ou quando aceita os termos e condições para participar numa ação promocional ou para publicar as suas fotografias na Plataforma ou nos nossos canais de redes sociais.
Para lhe mostrar informação personalizada, consideramos que temos um interesse legítimo para definir um perfil com a informação que temos sobre si (como preferências ou compras) e os dados pessoais que nos forneceu, tais como faixa etária ou língua, pois entendemos que o tratamento destes dados também é benéfico para si porque lhe permite melhorar a sua experiência como utilizador e aceder a informação de acordo com as suas preferências.
Consideramos que temos um interesse legítimo para analisar a funcionalidade da Plataforma e o grau de satisfação do utilizador, pois entendemos que o tratamento destes dados melhorarão a experiência. Se aceder à nossa Plataforma, informamos que trataremos os seus dados de navegação para fins analíticos e estatísticos, isto é, para entender de que forma os utilizadores interagem com a nossa Plataforma, o que nos permitirá disponibilizar um serviço com mais qualidade.
O prazo de conservação dos seus dados dependerá das finalidades para as quais os tratamos, conforme se explica de seguida:
Trataremos os seus dados durante o tempo necessário para gerir a encomenda ou a compra dos produtos ou serviços que adquiriu, incluindo possíveis devoluções ou reclamações associadas à compra do produto ou serviço em particular.
Por vezes, apenas trataremos os dados até ao momento em que decidir, como é o caso dos dados de pagamento (cartão) que nos pediu para armazenar para compras futuras.
Trataremos os seus dados durante o tempo que for necessário para responder à sua solicitação ou pedido.
Trataremos os seus dados até cancelar a sua subscrição da newsletter.
Se participar em ações promocionais, conservaremos os seus dados por um prazo de 6 meses a partir do término da ação.
Trataremos os seus dados de modo esporádico durante o tempo em que realizarmos uma determinada ação ou inquérito de qualidade ou até anonimizarmos os seus dados de navegação.
Independentemente de tratarmos os seus dados durante o tempo estritamente necessário para cumprir a finalidade correspondente, conservaremos posteriormente os mesmos devidamente guardados e protegidos durante o tempo em que puderem surgir responsabilidades decorrentes do tratamento, cumprindo a legislação vigente em cada momento. Quando cada uma das possíveis ações prescrever, apagaremos os dados pessoais.
Para cumprir as finalidades indicadas na presente Política de Privacidade e de Cookies, poderemos ter de ceder os seus dados pessoais a terceiros que nos prestam apoio nos serviços que lhe oferecemos, por exemplo:
Comprometemo-nos a respeitar a confidencialidade dos seus dados pessoais e a garantir-lhe o exercício dos seus direitos. Determinámos que pode exercer os seus direitos sem nenhum custo escrevendo-nos uma mensagem de correio eletrónico para comercialcale@gmail.com, simplesmente indicando-nos o motivo do seu pedido e o direito que quer exercer. No caso de considerarmos necessário para o podermos identificar, podemos solicitar uma cópia de um documento identificativo.
Em particular, independentemente da finalidade ou do fundamento jurídico ao abrigo do qual tratarmos os seus dados, tem direito a:
Se nos facultou o seu consentimento para o tratamento dos seus dados para qualquer finalidade, também tem direito a retirá-lo em qualquer momento. Algumas das formas por que pode retirar o seu consentimento estão explicadas nas finalidades para que tratamos os seus dados.
Quando a nossa legitimidade para o tratamento dos seus dados for o seu consentimento ou a execução do contrato, conforme se explica anteriormente, também terá direito a solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais. Isto significa que terá direito a receber os dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, para poder transmiti-los diretamente a outra entidade sem impedimento da nossa parte.
Por outro lado, quando o tratamento dos seus dados se fundar no nosso interesse legítimo, também terá direito a opor-se ao tratamento dos seus dados.
Oferecemos funcionalidades ou serviços que requerem que tratemos os dados pessoais de um terceiro que nos deva fornecer, como para o caso da ativação e envio do Vale de Oferta ou da gestão do pedido do Vale de Oferta. Se nos proporcionar Dados Pessoais de terceiros, garante tê-los informado acerca das finalidades e da forma em que precisamos de tratar os seus dados pessoais.
É possível modificarmos a informação enunciada nesta Política de Privacidade e de Cookies quando considerarmos adequado. Nesse caso, receberá uma notificação por diversas vias através da Plataforma (por exemplo, através de um banner, um pop-up ou uma notificação push), poderemos enviar-lhe uma mensagem para o seu endereço de correio eletrónico quando a alteração em questão for significativa em relação à sua privacidade, de modo a poder rever as alterações, avaliá-las e, se for o caso, opor-se e cancelar algum serviço ou funcionalidade. Em qualquer caso, sugerimos que reveja esta Política de Privacidade e de Cookies regularmente, caso alterações menores sejam feitas ou introduzamos alguma melhoria interativa, aproveitando que sempre a encontrará como ponto permanente de informação no nosso Site.
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